Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent les abonnements au logiciel Lokativo, édité par IBIG SOFT. Elles complètent les conditions d'utilisation.

1. Offres et tarifs

L'abonnement est mensuel, par paliers selon le volume de lots gérés :

• Starter — 9 900 FCFA / mois : jusqu'à 10 lots, particuliers et petits propriétaires.
• Pro — 19 900 FCFA / mois : lots illimités, agences en croissance.
• Entreprise — 29 900 FCFA / mois : grands acteurs et syndics, marque blanche.

Les prix sont indiqués hors taxes éventuelles applicables selon le pays.

2. Essai gratuit et palier Découverte

Chaque formule payante bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours, sans engagement ni carte bancaire. À l'issue de l'essai, si aucune souscription n'est activée, l'espace bascule automatiquement vers le palier gratuit Découverte (gratuit à vie, plafonné à 3 lots) : aucune donnée n'est supprimée. Après échéance d'un abonnement payant, l'accès complet est maintenu pendant une période de grâce de 7 jours, puis l'espace passe en lecture seule (données conservées 90 jours). Le service est fourni sous licence d'abonnement révocable : aucune licence perpétuelle n'est accordée.

3. Paiement et facturation

L'abonnement est payable d'avance, par les moyens de paiement convenus avec IBIG SOFT. Une facture est émise pour chaque période. Le défaut de paiement peut entraîner la suspension de l'accès.

4. Durée et résiliation

L'abonnement est sans engagement de durée : il se renouvelle de mois en mois et peut être résilié à tout moment, la résiliation prenant effet à la fin de la période en cours. Les données restent exportables avant la clôture du compte.

5. Aucune collecte de fonds

Lokativo facture uniquement l'usage du logiciel. La plateforme n'intervient jamais dans l'encaissement des loyers ou charges, qui restent gérés directement entre les parties.

6. Support

Un support est assuré par e-mail (contact@lokativo.com) et WhatsApp (+225 07 78 88 25 92). Les formules Entreprise bénéficient d'un support prioritaire.

7. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable au siège de l'éditeur, dans le respect de l'esprit des actes uniformes OHADA. Tout litige sera recherché en priorité par voie amiable.